1. Escolha do produto
Você pode achar e escolher o produto desejado através de:
Barra de busca: Este campo lhe permitirá procurar a palavra desejada em qualquer local do site;
Vitrine virtual: Visualize os produtos disponíveis de cada categoria nas vitrines da página inicial;
Barra de menus: Escolha diretamente a categoria de produtos em que tem interesse.
2. Detalhes do produto
Clicando em qualquer produto você tem acesso a todos os detalhes relacionados a ele: valores e parcelamentos, descrição, numeração disponível, etc.
3. Colocando o produto no carrinho de compras:
Ao escolher o produto, clique na cor, na numeração desejada, e clique em COLOCAR NO CARRINHO.
4. Carrinho de compras:
Verifique todos os dados de seu pedido, digite seu CEP para entrega da compra e escolha o tipo de envio e verifique a previsão de entrega e clique em FINALIZAR COMPRA.
Caso tenha interesse em continuar sua navegação pela loja, clique no botão ESCOLHER MAIS PRODUTOS.
5. Identificação de cliente:
Pra realizar um pedido na Celmáquinas é necessário efetuar o cadastro em nosso site, informando e-mail e preenchendo os dados de cadastro para.
Caso você já seja cliente, digite seu e-mail (usuário), sua senha e clique em ENTRAR.
6. Fechamento do pedido:
Preencha o formulário com os dados de entrega e o nome de quem irá receber a mercadoria. Escolha a forma de pagamento desejada e Clique em FINALIZAR.
7. Finalizando a compra:
Confira as informações do total da compra e forma de pagamento e Clique em CONTINUAR para ser direcionado ao ambiente de pagamento.
Efetue sua transação sem dificuldades e preocupações. Todas as informações serão passadas com segurança. Para mais informações verifique o tópico "Compra Segura".
8. Informações sobre seu pedido:
Ao finalizar a compra, as informações de seu pedido serão exibidas e em seguida, você receberá um e-mail com todas as informações relacionadas ao seu pedido. Todos as mudanças de "status" de seu pedido serão enviadas também para o e-mail de cadastro, por isso é importante que você preencha este campo corretamente.
Como Pagar
1. Cartões de Crédito
Aceitamos os cartões de crédito das bandeiras:
Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard e Elo para pagamentos em até 12x sem juros.
Para sua segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas a análise após qualquer compra realizada em nossa loja virtual.
Caso haja qualquer divergência dos dados que possa acarretar o atraso da entrega do seu pedido, você será informado através do e-mail do cadastrado da compra.
O vencimento da(s) parcela(s) ocorre na mesma data de sua fatura. Se sua compra não for autorizada pela administradora do cartão de crédito, você receberá um e-mail automático, e caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns) do pedido, deverá entrar no site efetuar a compra novamente.
2. Boleto Bancário (SOMENTE À VISTA)
Após o fechamento do pedido nesta modalidade, será gerado um boleto bancário com prazo de 1 dia útil. A data de vencimento do boleto é sempre 1 (um) dia útil após o fechamento do pedido.
O pagamento do boleto bancário pode ser realizado em QUALQUER AGÊNCIA, DE QUALQUER BANCO, pela internet através do Home Banking ou pelo seu aplicativo de Banco. A confirmação do pagamento depende exclusivamente do banco, podendo levar até três (3) dias.
Após o vencimento, o documento perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns) do pedido, deverá entrar no site efetuar a compra novamente.
3. Depósito em conta (BANCO DO BRASIL)
Após o fechamento do pedido, a data de vencimento para depósito é sempre 1 (um) dia útil. A confirmação do pagamento depende exclusivamente do banco, podendo levar até três (3) dias.
O depósito deve ser realizado com código identificador, que deverá ser o mesmo CPF ou CNPJ de quem realizou o pedido.
Outras Informações
Compra Segura
A Celmáquinas tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da Celmáquinas tem a garantia que sua compra é segura.
Criptografia
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de encriptação SSL. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à Celmáquinas será mantida em sigilo. O ícone "cadeado fechado" - na parte inferior ou superior do seu navegador/monitor - durante o pedido é um símbolo da criptografia das informações. Utilizamos o certificado digital da Thawte.com internacional para encriptação SSL.
Compras com Cartão de Crédito
Além da criptografia, outro fator de segurança é a automática destruição dos dados relativos ao número do cartão de crédito. A Celmáquinas utiliza o número do cartão somente no processamento da compra e, tão logo ocorra a confirmação pela Administradora do cartão, o número é automaticamente destruído, não sendo, de nenhuma forma, guardado na base de dados da Celmáquinas.
Utilização de Informações
A Celmáquinas se compromete a nunca revelar dados cadastrais de seus clientes. Os boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam e que podem cancelá-lo a qualquer momento.
Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.